Собственники жилья в многоквартирных домах имеют право на пересчёт платы за отопление, если услуга оказывается некачественно или при долгом отсутствии. Вот главные случаи:
1. Нарушен температурный режим в квартире
· Норма: в жилой комнате должно быть не ниже +18°C, в угловой комнате — +20°C.
· Для холодных регионов (с морозами ниже -31°C): +20°C в обычной комнате и +22°C — в угловой.
· Допустимые отклонения: температура может быть выше нормы на 4°C или ниже на 3°C, но только в ночное время (с 00:00 до 05:00).
2. Слишком долгие отключения отопления
При авариях или ремонтах общее время отключений в месяц не должно превышать 24 часов, с учётом условий:
· До 16 часов подряд, если в квартире от +12°C до нормы.
· До 8 часов, если температура упала до +10…+12°C.
· До 4 часов, если в помещении всего +8…+10°C.
3. Длительное отсутствие жильцов
Если все зарегистрированные жильцы не проживали в квартире от 5 полных дней, можно подать заявление на перерасчёт по некоторым коммунальным услугам. Важно: плата за отопление и общедомовые нужды (ОДН) в этом случае не пересчитывается. Максимальный срок для перерасчёта — 6 месяцев отсутствия.
