С 1 марта 2026 года вступают в силу новые правила предоставления гостиничных услуг. Изменения коснутся всех типов размещения: от гостиниц до баз отдыха и кемпингов.
📋 Основные нововведения:
📄 Упрощение заселения
С января 2026 года для регистрации в отеле можно будет предъявить водительское удостоверение.
⏳ Отмена «негарантированного бронирования»
· Гостиница обязана ждать постояльца в течение суток с момента запланированного заезда.
· Раньше бронь могли аннулировать, если гость не приехал к указанному времени.
💸 Новые правила отмены брони
· При отмене до дня заезда — полный возврат оплаты.
· При поздней отмене, опоздании или неявке — удерживается плата не более чем за 1 сутки.
🏨 Обязательная регистрация в реестре
· С марта 2026 года все средства размещения должны быть внесены в специальный реестр.
· Бронирование через агрегаторы (Booking, Ostrovok и др.) будет доступно только для отелей из реестра.
📄 Прозрачность информации
В описании услуг обязательно должны указываться:
· Площадь номера
· Условия и сроки отмены брони
· Порядок возврата предоплаты
🩺 Изменения в сервисе
· Отменена обязанность обеспечивать гостей кипятком.
· Сохраняется обязанность бесплатно вызывать скорую, предоставлять аптечку и тонометр по необходимости, доставлять корреспонденцию и будить по просьбе.
